醫(yī)院形象是指醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量、員工素質(zhì)、醫(yī)療設(shè)備、管理風(fēng)格、建筑設(shè)計(jì)、內(nèi)外環(huán)境等在社會(huì)公眾中所處的地位和聲譽(yù)的總體形象。醫(yī)院形象是醫(yī)院文化中的核心要素，是醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)的需要。一家醫(yī)院若沒(méi)有良好的形象，就不可能受到大眾的歡迎和信賴，也就不可能有良好的經(jīng)濟(jì)效益，因此，為提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力，塑造良好且獨(dú)特的品牌形象是醫(yī)院投資商必須重視的內(nèi)容。

在醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化的時(shí)候，醫(yī)院不得不著手于市場(chǎng)戰(zhàn)略，從醫(yī)院形象設(shè)計(jì)入手。那么醫(yī)院形象設(shè)計(jì)的意義何在呢？首先，醫(yī)院形象是醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)的需要。醫(yī)院屬于服務(wù)行業(yè)，服務(wù)行業(yè)形象的標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)化非常重要，它是區(qū)別其他醫(yī)院的手段，是醫(yī)院品牌建設(shè)的重要內(nèi)容。其次，許多醫(yī)院由于導(dǎo)向系統(tǒng)不清楚，使病人到醫(yī)院后要花很長(zhǎng)的時(shí)間去尋找科室或者檢驗(yàn)室，浪費(fèi)病人時(shí)間，給病人留下了不好的第一印象，從而破壞醫(yī)院的美譽(yù)度。所以醫(yī)院形象是醫(yī)院特點(diǎn)的需要?；颊吲c健康人的心理是不一樣的，而一個(gè)美好的形象可以給病人一些安慰，緩解或消除病人的恐懼感，同時(shí)增加病人對(duì)醫(yī)院的信任感。

另外醫(yī)院形象設(shè)計(jì)的內(nèi)涵可分為以下三種表現(xiàn)形式：

1、物質(zhì)表現(xiàn)形式。包括辦公設(shè)施、設(shè)備、產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境、醫(yī)院標(biāo)志、室內(nèi)裝飾、資金實(shí)力等，其中最重要的是服務(wù)質(zhì)量，它是樹立醫(yī)院形象的核心，是給人的第一印象。

2、社會(huì)表現(xiàn)形式。包括醫(yī)院職工隊(duì)伍、人才陣容、技術(shù)力量、經(jīng)濟(jì)效益、工作效率、公眾關(guān)系、管理水平等，其中最重要的是員工素質(zhì)。

3、精神表現(xiàn)形式。包括企業(yè)的信念、道德水準(zhǔn)、口號(hào)精神等，醫(yī)院形象要素主要靠?jī)?nèi)在的精神素質(zhì)，醫(yī)院形象要素體現(xiàn)于服務(wù)形象、環(huán)境形象、員工形象、業(yè)家形象、公共關(guān)系形象總體形象之中。

因此在醫(yī)院的裝修設(shè)計(jì)中，醫(yī)院的形象設(shè)計(jì)的意義還是蠻重大的，千萬(wàn)不能忽略。

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