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服務(wù)與支持

顯度醫院設計在這五大領(lǐng)域內專(zhuān)注細分市場(chǎng),幫助廣大醫療機構用最小的成本創(chuàng )造最好的醫院效益,為醫院打造現代人文化醫療環(huán)境,促進(jìn)醫院品牌形象和發(fā)展。

SERVICE SUPPORT

售后服務(wù)能力

——顯度醫院設計擁有獨立的醫院裝修飾后維修服務(wù)團隊,連續幾年返修率為零,售后維修滿(mǎn)意度高達99.9%;

——顯度醫院設計裝修維修服務(wù)團隊都是在職正式員工,擁有綜合的維修能力,配有維修專(zhuān)用車(chē),維修完成率及及時(shí)率達到100%;

——VIP客戶(hù)享有飾后定期上門(mén)檢測服務(wù);

——有專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)團隊定期為客戶(hù)提供關(guān)懷服務(wù),如飾后家居保養常識和飾后使用指南服務(wù)。

 

售后服務(wù)保障

——接到報修后2小時(shí)內聯(lián)系客戶(hù),確定上門(mén)檢測及維修時(shí)間;

——接到報修后3-7個(gè)工作日維修完畢(特殊情況,客服中心將與您協(xié)商處理);

——水電隱蔽工程接到報修24小時(shí)內上門(mén)(含商家,春節假期除外);

——主材類(lèi)產(chǎn)品按照該產(chǎn)品商家服務(wù)標準進(jìn)行,輔材及定加工類(lèi)商家按照顯度公司標準進(jìn)行。


售后服務(wù)監督

——業(yè)主保修2年內,我們將提供4次以上的主動(dòng)回訪(fǎng);

——服務(wù)期間內2次回訪(fǎng)監督(服務(wù)人員上門(mén)及時(shí)性、完成度、服務(wù)態(tài)度及現場(chǎng)保護情況);

——服務(wù)注意事項的短信提示;

——全國服務(wù)熱線(xiàn):021-67635555,如果您在服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題沒(méi)有得到解決,您可以撥打客服熱線(xiàn)反映問(wèn)題,客服部門(mén)做到24小時(shí)響應,并及時(shí)根據實(shí)際情況開(kāi)展處理措施,常規反饋3個(gè)工作日內解決完成;

——顯度擁有獨立的飾后維修服務(wù)團隊,連續幾年返修率為零,售后維修滿(mǎn)意度高達99.9%;

——顯度維修服務(wù)團隊都是在職正式員工,擁有綜合的維修能力,配有維修專(zhuān)用車(chē),維修完成率及及時(shí)率達到100%;

——VIP客戶(hù)享有飾后定期上門(mén)檢測服務(wù);

——有專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)團隊定期為客戶(hù)提供關(guān)懷服務(wù),如飾后家居保養常識和飾后使用指南服務(wù)。