在研究醫(yī)院品牌建設的進程中，國際大企業(yè)為我們提供了許多可供借鑒的經驗。被稱作當代工業(yè)社會“最時髦競爭戰(zhàn)略”的企業(yè)形象識別（英文為Corporate Identity System，簡稱CIS），為中國醫(yī)院管理者提供了一條全新的思路。

什么是醫(yī)院CIS
醫(yī)院CIS即醫(yī)院識別系統(tǒng)，是指醫(yī)院通過系統(tǒng)分析和整合規(guī)劃，提煉出明確清晰的文化理念，再將這些抽象的理念轉化為易被社會大眾和員工感知并認同的視覺識別和行為規(guī)范，以凸現(xiàn)醫(yī)院的個性和精神，并獲得內外、公眾及組織的認可。進而達到降低管理成本，提高溝通效率，增強醫(yī)院對內凝聚力和對外競爭力的經營戰(zhàn)略。
由此可見，醫(yī)院CIS建設首先離不開深厚豐富的醫(yī)院品牌精神，建設一套完善的醫(yī)院文化理念體系，更加明確醫(yī)院定位與愿景，凝聚內力穩(wěn)步前進；其次離不開鮮明獨特的醫(yī)院品牌形象，研發(fā)一套規(guī)范的醫(yī)院視覺體系，可在第一時間令外界留下清晰深刻的印象，利用視覺區(qū)隔來強化公眾認知；最后離不開醫(yī)院的品牌執(zhí)行，推動一套有效的醫(yī)院行為系統(tǒng)，提升員工品牌意識，使之更好貫徹執(zhí)行，做到有制可循、行之有效。

醫(yī)院CIS的意義和作用
醫(yī)院通過CIS構建，可以重新為醫(yī)院做全身的健康狀況診斷，并依據(jù)診斷的結果為醫(yī)院重新尋找一個具有競爭力的品牌定位，再以新的定位作為追求目標。
醫(yī)院CIS的導入，一方面能改善經營體制，提高組織競爭力，增強內部凝聚力；一方面促進對內、對外溝通，強化了形象訴求，并將全新的表現(xiàn)反映在醫(yī)療質量、服務、環(huán)境外觀、宣傳、行為規(guī)范，提高了患者滿意度，提升醫(yī)院知名度和美譽度。最終，醫(yī)院的形象和口碑得以全面提升。
而最重要的是，好的醫(yī)院形象和口碑，才能贏得社會公眾的信賴，而這種信賴正是醫(yī)院建立品牌和持續(xù)發(fā)展的根本。

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